http://www.astalavista.ru
Тематические форумы для компьютерных клубов
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Обратная связь с клиентами клуба

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов http://www.astalavista.ru -> Клубные проблемы
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Medical



Зарегистрирован: 23.05.2002
Сообщения: 242
Откуда: Ярославль

СообщениеДобавлено: Ср Авг 04, 2004 10:56 am    Заголовок сообщения: Обратная связь с клиентами клуба Ответить с цитатой

Уважаемые!
Как вы реализуете обратную связь с клиентами? Анкетирование, опросы, или что-то еще?

Давайте обсудим эту тему, чтобы эффективнее вводить новые, нужные клиентам, идеи.

Мы хотим сделать вариант: запечатаная коробка, туда все анонимно складывают записки с отзывами и предложениями, жалобами и пр. пр.

Етсь какие другие идеи???
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
G@V



Зарегистрирован: 22.01.2003
Сообщения: 224
Откуда: г. Наро-Фоминск

СообщениеДобавлено: Ср Авг 04, 2004 8:23 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Самое реальное, как все это организовано в тулзе под нозванием ClubControl, но вот проблема в том, что больно уж кривая тулза..., но идея там относительно Обратной связи с клиентом отличная...

У нас практикуется только способ, когда клиент сам подходит к админу и объясняет чего треубется, дальше уже принимается общее решение...

_________________
Клуб "Торнадо"
г. Наро-Фоминск
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Фролик



Зарегистрирован: 30.06.2004
Сообщения: 13
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Ср Авг 04, 2004 8:27 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ага, а потом будут жалобы на нормального админа, типа кому-нибудь не понравится и начнутся наезды.......
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
vis
Site Admin


Зарегистрирован: 18.05.2002
Сообщения: 3830

СообщениеДобавлено: Чт Авг 05, 2004 3:18 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

в новой версии софта (asv2) есть в клиентском меню закладка "Книга жалоб и предложений"...
как вариант автоматизации...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Crash



Зарегистрирован: 23.06.2003
Сообщения: 175
Откуда: г. Бузулук, Клуб Drive

СообщениеДобавлено: Пн Авг 09, 2004 10:30 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да клиентам похеру как правило на все анкеты, думаете он будет чето там где то писать пока у него время капает? Прокана токо такой вариант: Придумали анкету с вопросами и 5 клеток соответственно по 5-ти бальной системе, т.е. чтоб просточеркнуть мона было и в добровольно-принудительном порядке. Smile ТОко так еще писали. Правда я очень сомневаюсь в объективности этого "опроса". Все писали лишь бы отвязались от них.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Dimitry



Зарегистрирован: 28.01.2003
Сообщения: 131
Откуда: г. Москва

СообщениеДобавлено: Вт Авг 10, 2004 9:58 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Так наверное можно сделать чтобы можно было писать в "Жалобную книгу" с заблокированного компьютера...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
IDDQD
Гость





СообщениеДобавлено: Вс Сен 12, 2004 12:24 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ага, а контингент видели какой ходит в клуб?? В основном же это дети и подростки. Из последних вообще людей нормальных мало, так что в лучшем случае вы получите или бессмыслицу, или словарь ненормативной лексики.
Вернуться к началу
Марк



Зарегистрирован: 08.11.2002
Сообщения: 307
Откуда: Минск

СообщениеДобавлено: Вт Сен 14, 2004 1:17 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Клубный форум. Приучаются тяжело, но зато уж если приучить...

Он админу "А вот как...? А почему...?"
А ему в ответ - "Форум читай, любезный! Будут вопросы - пиши..."

Зато теперя красота - и админы работают через админовский форум, и клиенты через общедоступный. Ну и руководство через служебный.

_________________
Сила мелочей в том, что их много
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
M@TRIX



Зарегистрирован: 29.09.2005
Сообщения: 41
Откуда: Ярославль

СообщениеДобавлено: Вт Апр 18, 2006 11:35 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Марк писал(а):
Клубный форум. Приучаются тяжело, но зато уж если приучить...

Он админу "А вот как...? А почему...?"
А ему в ответ - "Форум читай, любезный! Будут вопросы - пиши..."

Зато теперя красота - и админы работают через админовский форум, и клиенты через общедоступный. Ну и руководство через служебный.

Поподробней пожалуйста про форум... очень интересно что и как!? Rolling Eyes
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов http://www.astalavista.ru -> Клубные проблемы Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Rambler's Top100 Яндекс цитирования