Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Medical
Зарегистрирован: 23.05.2002 Сообщения: 242 Откуда: Ярославль
|
Добавлено: Ср Авг 04, 2004 10:56 am Заголовок сообщения: Обратная связь с клиентами клуба |
|
|
Уважаемые!
Как вы реализуете обратную связь с клиентами? Анкетирование, опросы, или что-то еще?
Давайте обсудим эту тему, чтобы эффективнее вводить новые, нужные клиентам, идеи.
Мы хотим сделать вариант: запечатаная коробка, туда все анонимно складывают записки с отзывами и предложениями, жалобами и пр. пр.
Етсь какие другие идеи??? |
|
Вернуться к началу |
|
|
G@V
Зарегистрирован: 22.01.2003 Сообщения: 224 Откуда: г. Наро-Фоминск
|
Добавлено: Ср Авг 04, 2004 8:23 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Самое реальное, как все это организовано в тулзе под нозванием ClubControl, но вот проблема в том, что больно уж кривая тулза..., но идея там относительно Обратной связи с клиентом отличная...
У нас практикуется только способ, когда клиент сам подходит к админу и объясняет чего треубется, дальше уже принимается общее решение... _________________ Клуб "Торнадо"
г. Наро-Фоминск |
|
Вернуться к началу |
|
|
Фролик
Зарегистрирован: 30.06.2004 Сообщения: 13 Откуда: Москва
|
Добавлено: Ср Авг 04, 2004 8:27 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Ага, а потом будут жалобы на нормального админа, типа кому-нибудь не понравится и начнутся наезды....... |
|
Вернуться к началу |
|
|
vis Site Admin
Зарегистрирован: 18.05.2002 Сообщения: 3830
|
Добавлено: Чт Авг 05, 2004 3:18 pm Заголовок сообщения: |
|
|
в новой версии софта (asv2) есть в клиентском меню закладка "Книга жалоб и предложений"...
как вариант автоматизации... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Crash
Зарегистрирован: 23.06.2003 Сообщения: 175 Откуда: г. Бузулук, Клуб Drive
|
Добавлено: Пн Авг 09, 2004 10:30 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Да клиентам похеру как правило на все анкеты, думаете он будет чето там где то писать пока у него время капает? Прокана токо такой вариант: Придумали анкету с вопросами и 5 клеток соответственно по 5-ти бальной системе, т.е. чтоб просточеркнуть мона было и в добровольно-принудительном порядке. ТОко так еще писали. Правда я очень сомневаюсь в объективности этого "опроса". Все писали лишь бы отвязались от них. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Dimitry
Зарегистрирован: 28.01.2003 Сообщения: 131 Откуда: г. Москва
|
Добавлено: Вт Авг 10, 2004 9:58 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Так наверное можно сделать чтобы можно было писать в "Жалобную книгу" с заблокированного компьютера... |
|
Вернуться к началу |
|
|
IDDQD Гость
|
Добавлено: Вс Сен 12, 2004 12:24 am Заголовок сообщения: |
|
|
Ага, а контингент видели какой ходит в клуб?? В основном же это дети и подростки. Из последних вообще людей нормальных мало, так что в лучшем случае вы получите или бессмыслицу, или словарь ненормативной лексики. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Марк
Зарегистрирован: 08.11.2002 Сообщения: 307 Откуда: Минск
|
Добавлено: Вт Сен 14, 2004 1:17 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Клубный форум. Приучаются тяжело, но зато уж если приучить...
Он админу "А вот как...? А почему...?"
А ему в ответ - "Форум читай, любезный! Будут вопросы - пиши..."
Зато теперя красота - и админы работают через админовский форум, и клиенты через общедоступный. Ну и руководство через служебный. _________________ Сила мелочей в том, что их много |
|
Вернуться к началу |
|
|
M@TRIX
Зарегистрирован: 29.09.2005 Сообщения: 41 Откуда: Ярославль
|
Добавлено: Вт Апр 18, 2006 11:35 am Заголовок сообщения: |
|
|
Марк писал(а): | Клубный форум. Приучаются тяжело, но зато уж если приучить...
Он админу "А вот как...? А почему...?"
А ему в ответ - "Форум читай, любезный! Будут вопросы - пиши..."
Зато теперя красота - и админы работают через админовский форум, и клиенты через общедоступный. Ну и руководство через служебный. |
Поподробней пожалуйста про форум... очень интересно что и как!? |
|
Вернуться к началу |
|
|
|