http://www.astalavista.ru

[-Roman-SPb-]

Всем привет. Очень нужна помощь, пользовался другой программой для обеспечения жизнедеятельности клуба. Вот теперь перешли на ASV2, но структура БД его пока не поддается четкому пониманию. Разработчики, к сожалению, отвечают не часто и не на всегда на понятном любому пользователю языке. Так вот хочется узнать, есть ли кто из тех, кто может хоть как-то помочь в освоении продукта. Написал в закрытой теме, но пост там просмотрен всего 7 раз за трое суток, из них пару раз мною... Если разрешено в открытой части выкладывать скрины программы, то можно общаться и тут, а если нет, то хотелось бы пересечься с кем-нить в закрытой его части...

[-Roman-SPb-]

Блин, как только я начинаю проникаться уважением к ASV2, следом обязательно идет разочарование. Так и в этот раз: Не нашел возможности делать возврат с абсолютно любой постановки времени на компьютер... Мне кажется было бы логичным иметь такую возможность обладателям клубных карт. В открытой вроде возврат неиспользованных средств делается, в блочной вроде даже галочка специальная есть при настройке тарифа, а вот в пакетной не нашел Или плохо искал все же?

[bilanich]

[-Roman-SPb-]

Понятно, что за деньги можно все ну или почти все... Пользовались другой 8,5 лет, там возврат был возможен с любого тарифа, если в его настройках поставить соответствующую галочку.
Во-первых, администратор может ошибиться с постановкой времени и вовремя это заметить, как следствие у него как мне кажется должна быть возможность исправить ситуацию.
Во-вторых, как и в любом заведении клиент может захотеть возврата ден.средств и при особом желании и времени его добиться. Если клиент не постоянный, отказать ему один раз не трудно... А если же нет, то куда проще один раз предложить приобрести клубную карту и в случае чего делать возврат самостоятельно, нежели начинать предлагать ему писать заявление, делать ксерокопии документов и прочие операции, что бы на законных основаниях произвести все необходимые операции по возврату без потерь для обеих сторон.

[STALKERUA]

Выводите правило клуба возврат средств не предусмотрен, тело жмет согласен с правилами, что подразумевает заключение договора, и потом идет лесом.., а вообще купите принтер чеков уйму гемора уберет.

[vis]

возврат = форсмажор = потери клуба = воровство персонала
чем меньше возвратов - тем больше доход клуба
у Вас, -Roman-SPb-, задачаа какая? денег заработать или озолотить всех кругом, кроме инвесторов?

возврат на пакетах - вообще бред. для того они и пакеты, чтобы не было возвратов. недосидел - сам дурак.
стоит разрешить возвраты - резко все будут недосиживать, а админы купят новые айфоны

[bilanich]

[-Roman-SPb-]

[-Roman-SPb-]

Появился вопрос по актуальней: А получается, что админ один раз поставив время по коду уже не может сам добавлять время что ли на этот комп, пока время полностью не окончится? А если и может, то не с любого тарифа и не любой тариф сверху может ставить?

[STALKERUA]

Права нужно дать админу в настройке админских профилей, в боссе, по умолчанию ему ничего нельзя практически, читайте внимательно, там все расписано, что разрешено то у него и будет.

[-Roman-SPb-]

Вот конкретная ситуация, для чистоты эксперимента взят аккаунт супервизора, поставлен тариф открытой тарификации, но далее понадобилось продление. Возможные варианты:
1. зачислить средства клиенту, что просто добавляет денег на код доступа
2. добавить бесплатно времени или денег
не один из вариантов не выполняет поставленную задачу или я ошибаюсь?

[STALKERUA]

[-Roman-SPb-]

Хорошо, а если не по открытой, а по блоку он сидит или по пакету?

[bilanich]

[-Roman-SPb-]

Как мне кажется, у администратора должна быть возможность ставить поверх одного тарифа любой другой и без всяких проблем и заморочек. Обучать клиентов как показывает практика технологии самостоятельной постановки времени, особенно если клиент залетный это не то, на что должен админ тратить свое время.

[vis]

[-Roman-SPb-]

Я себя понял, попытаюсь теперь объяснить всем.

Значит, к примеру, дело такое. Сидит человек на блоке длительностью 24 часа за 240 руб., стоимость часа на этом тарифе составляет 10 руб. соответственно. Не успел он доиграть, приходит продлить время до его окончания. Из инструментов как я смог увидеть админ имеет:
1. зачислить средства клиенту
2. добавить время на блоке от текущей посадки
В обоих вариантах необходимо будет продлить тариф по блоку. И при выборе даже блока на 1 час указывается его стоимость от текущего блока, а это 10 руб. в данном случае, а в целом почасовая оплата к примеру 20 руб.
А если клиент изначально сидел не по блочной тарификации, а по пакетной или открытой, то варианта 2 вообще и не предлагается.
Так вот вопрос, как в данной ситуации добавить клиенту время поверх его на 1 час, но стоимостью 20 руб., если такого не выбрать???

Вариант такой, что ждать окончания счета клиента и ставить потом ему его с нуля просьба не предлагать! Сейчас именно им и пользуются работники нашего клуба, так как более ничего не придумали.

А в целом чего хотелось бы увидеть. Хочется в любой момент иметь возможность продлить клиенту время и при этом выбирать из полного списка тарифов, действующих в каждый отдельный промежуток времени.
К примеру, вот поставил клиент блок на 3 часа в 13:00, подходит через 2,5 часа с пожеланием продлить время, и админ к примеру предлагает ему варианты, которые активны к 16:00, так как именно в это время у клиента окончится поставленный ранее блок на 3 часа. А в этих вариантах, к примеру:
1. почасовая оплата (открытая тарификация), на тот случай, если клиенту нужно минут 15
2. блоки на 3 и 5 часов (блочная тарификация), если клиент хочет отсидеть 3-5 часов
3. вечерний пакет с 16 до 23 (пакетная тарификация), если клиент хочет взять, к примеру, время до ночного пакета.

Если такой вариант есть, просьба объяснить, как им воспользоваться. Вариант такой, что пользоваться только блочной тарификацией просьба не предлагать, это не удобно.

[bilanich]

Нету такого, это я так понял Вы хотите, чтобы тариф сменялся на лету без окончания сеанса? Доплатить можно только на открытое время и на блоки по соотвецтвуещому тарифу изначальной посадки клиента до окончания сеанса, а на пакеты - этого нет, так как пакет это определенное количество часов с определенного времени, больше не купишь (соотвецтвенно и цена ниже). Чтобы изменит тариф - нужна остановка сеанса в любом случае.

[Nikolay]

Более гибко со стоимостью в промежутки времени данную задачу можно реализовать на данный момент только в открытой тарификации - через треки времени.

[-Roman-SPb-]

[-Roman-SPb-]

[bilanich]

Тогда Вам в помощь только настроить клиентам - время в режиме ожидания доплаты. например 30 с. (boss.exe - настройка параметров работы сервера - 7. Тревога - время ожидания доплаты...) Тогда можно будет после блокировки машины в течении этого времени ставить любой тариф: открытое время, блок, пакет... Да, а насчет блоков - то блок можно доплачивать сколько душе угодно, если у Вас на него нету ограничений по времени действия.

[-Roman-SPb-]

[-Roman-SPb-]

[Pinguine]

Принтер чеков решит большинство ваших вопросов.
А в идеальном варианте платежный терминал. И админа разгрузите, для других дел.

[-Roman-SPb-]

Подскажите, если кто знает, реально ли сделать так, что бы если админ ставил время на комп по карте клиента, то за место того, что бы время сразу началось, там высветилось окно запроса пароля карты клиента?